Co należy zrobić jeżeli samochód ulegnie awarii?
Samochody, które wypożyczamy poprzez platformę BEEP są regularnie poddawane kontrolom sprawności. Wsiadając do wynajętego pojazdu możesz czuć się w pełni bezpiecznie. Jednak podczas Twojej podróży może zdarzyć się nieprzewidziana awaria, kolizja lub wypadek. Co wtedy?
Duża usterka techniczna. Auto nie może lub nie powinno jechać.
Co robić?
-
Zadbaj o bezpieczeństwo. Ubierz kamizelkę odblaskową, zabezpiecz miejsce wypadku, ustaw trójkąt ostrzegawczy i włącz światła awaryjne.
- Zadzwoń pod numer 799399791 i wybierz „4”. Konsultant uruchomi odpowiednią procedurę i zajmie się rozwiązaniem problemu.
- Zaczekaj na przyjazd lawety, przekaż Pomocy Drogowej samochód oraz dokumenty pojazdu.
- Pomoc drogowa może zawieźć Cię na wskazany adres.
- Nie martw się o dalszą podróż. Znajdziemy dla Ciebie auto zastępcze tak szybko, jak to możliwe.
Wypadek lub kolizja
Co robić?
-
Zadbaj o bezpieczeństwo. Ubierz kamizelkę odblaskową, zabezpiecz miejsce wypadku, ustaw trójkąt ostrzegawczy i włącz światła awaryjne.
- Oceń swój stan i sprawdź, czy są poszkodowani. Jeśli sytuacja tego wymaga, wezwij pogotowie ratunkowe a następnie udziel pierwszej pomocy.
- Wezwij na miejsce zdarzenia policję. Bez względu na to, z czyjej winy doszło do zdarzenia i jak duże są uszkodzenia pojazdu.
- Zadzwoń na naszą infolinię pod numer 799399791 i wybierz „4”. Konsultant uruchomi odpowiednią procedurę i zajmie się rozwiązaniem problemu.
- Po przyjeździe policji poproś o:
- Informację, jaki komisariat prowadzi sprawę.
- Kopię notatki policyjnej.
- Jeśli auto jest unieruchomione, zaczekaj na przyjazd lawety, przekaż Pomocy Drogowej samochód oraz dokumenty pojazdu.
- Pomoc drogowa może zawieźć Cię na wskazany adres.
- Prześlij notatkę policyjną do naszego biura na adres biuro@beep.rent.
Mała usterka techniczna, która wpływa na Twój komfort lub bezpieczeństwo
Co robić?
-
Jeśli chcesz naprawić usterkę sam, odwiedź najbliższy warsztat, zapłać za naprawę a my zwrócimy Ci koszt. Pamiętaj, żeby wziąć fakturę.
Dane do faktury:
BEEP Rent Sp. z o.o.
ul. 1 Maja 27
58-500 Jelenia Góra
NIP 899-285-92-95
- Jeśli nie chcesz zajmować się naprawą, zadzwoń pod numer 799399791 i wybierz „4”. Konsultant uruchomi odpowiednią procedurę i zajmie się rozwiązaniem problemu.