Co należy zrobić jeżeli samochód ulegnie awarii?

Samochody, które wypożyczamy poprzez platformę BEEP są regularnie poddawane kontrolom sprawności. Wsiadając do wynajętego pojazdu możesz czuć się w pełni bezpiecznie. Jednak podczas Twojej podróży może zdarzyć się nieprzewidziana awaria, kolizja lub wypadek. Co wtedy?
 

Krok 1.
Zadzwoń na infolinię BEEP: +48 799 399 791. Nasz konsultant przeprowadzi Cię przez całą procedurę.
Pamiętaj, awarię zawsze trzeba zgłosić do BEEP!

Krok 2.
Po zgłoszeniu awarii do Biura Obsługi Klienta BEEP poprosimy Cię o odnalezienie numeru polisy ubezpieczeniowej oraz numeru telefonu do ubezpieczyciela – wysłaliśmy te dane do Ciebie wraz z umową przez e-mail.

Krok 3.
Zadzwoń do ubezpieczyciela
, by skorzystać z pakietu ASSISTANCE i podaj numer polisy ubezpieczeniowej.

  • Jeśli awaria uniemożliwia Ci dalszą podróż wynajętym autem, poproś ubezpieczyciela o wysłanie do Ciebie lawety. Po przyjeździe lawety, specjaliści z pomocy drogowej ocenią wstępnie stan samochodu i prawdopodobnie go odholują. Nie martw się, nie zostaniesz bez transportu: laweta zabierze Cię pod wskazany adres jeszcze zanim zabierze auto do naprawy.

  • Jeśli musisz kontynuować podróż, poproś ubezpieczyciela o auto zastępcze: zostanie ono dostarczone w umówionym terminie. Będziesz mógł się poruszać nim do końca trwania naszej umowy (jeśli wynajęte auto nie zostanie do tego czasu naprawione).

Zachowaj spokój. Każde auto BEEP jest ubezpieczone, a nasze procedury przewidują wszelkie sytuacje drogowe. Podróżując z nami jesteś bezpieczny. W każdej chwili możesz do nas dzwonić: BEEP to nie tylko system: to także ludzie, którzy chętnie pomogą rozwiązać każdy Twój problem.

Szerokiej drogi!

powrót