Doradca Klienta ds. Wynajmu Samochodów (Contact Center)
Lokalizacja: Jelenia Góra
Rodzaj zatrudnienia: Pełny etat
Opis stanowiska:
Firma BEEP, innowacyjna platforma agregująca oferty wynajmu samochodów od wypożyczalni z całej Polski, poszukuje do swojego zespołu Doradcy Klienta do Contact Center. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę zapytań przychodzących, sprzedaż wynajmów krótko i długoterminowych oraz stałą współpracę z wypożyczalniami samochodów w całym kraju.
Obowiązki:
- Profesjonalna obsługa zapytań przychodzących od klientów.
- Sprzedaż wynajmów krótko i długoterminowych samochodów.
- Doradztwo i pomoc klientom w zakresie wyboru najlepszych rozwiązań wynajmu.
- Aktywny udział w pracach rozwojowych mających na celu doskonalenie usług BEEP.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta.
- Monitorowanie i raportowanie wyników pracy oraz proponowanie usprawnień.
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej lub wynajmu samochodów.
- Dobra organizacja pracy i samodzielność.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Orientacja na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Zaangażowanie i chęć do nauki oraz rozwoju.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Dobra znajomość j. angielskiego.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy uzależniony od wyników.
- Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
- Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.
- Możliwość pracy hybrydowej - w razie potrzeby zdalnie.
- Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie ze strony zespołu.
- Niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon).
- Szkolenia.
- Imprezy integracyjne.