Przed rezygnacją sprawdź aktualny status rezerwacji i warunki zwrotu. O możliwości zwrotu decyduje moment anulowania względem planowanego odbioru. Samo zamknięcie strony lub niewykonanie płatności nie jest zgłoszeniem anulowania.
Reguła zwrotu
Pełny zwrot przy anulowaniu co najmniej 24 godziny przed odbiorem; później bez zwrotu. Anulowanie zgłosisz w Zarządzaj rezerwacją po potwierdzeniu dostępu kodem. Kwotę i warunki zwrotu sprawdź przed zatwierdzeniem. Kaucję rozlicza wypożyczalnia osobno.
Dokładną granicę czasową dla swojej rezerwacji sprawdź w zarządzaniu rezerwacją. Liczy się rzeczywisty odstęp czasu do odbioru, także podczas zmiany czasu letniego lub zimowego. Nie zaokrąglaj terminu do końca dnia ani do północy.
Po tym terminie nic z wpłaconej kwoty nie wraca. Brak wpłaty oznacza, że nie ma czego zwracać.
Jak złożyć anulowanie
- Otwórz Zarządzaj rezerwacją.
- Podaj numer rezerwacji i e-mail użyty przy jej składaniu. Potwierdź dostęp kodem wysłanym na ten adres.
- Sprawdź status, planowany odbiór oraz informację o zwrocie. Wybierz anulowanie, jeśli jest dostępne.
- Przeczytaj podsumowanie i świadomie zatwierdź operację. Samo wejście na stronę niczego nie anuluje.
- Sprawdź wynik. Gdy strona zgłosi błąd lub nie pokaże wyniku, odczytaj aktualny status przed ponowieniem działania.
Nie udostępniaj kodu dostępu innym osobom. Jeśli operacja jest niedostępna albo dane się nie zgadzają, skontaktuj się z BEEP, podając numer rezerwacji. Nie przesyłaj danych karty.
Zwrot płatności a kaucja
Płatność za wynajem, zaliczka, kaucja i udział własny to różne kwoty. Zwrot płatności nie jest automatycznie zwolnieniem blokady kaucji. Kaucję pobiera i rozlicza wypożyczalnia. Jej zwrot lub zwolnienie blokady zależy również od sposobu zabezpieczenia i obsługi bankowej.
Potwierdzenie anulowania nie oznacza, że pieniądze są już na rachunku. Sprawdź informację o rozliczeniu; w razie braku oczekiwanego zwrotu podaj obsłudze numer rezerwacji. Nie obiecujemy w tym poradniku jednolitego terminu księgowania dla wszystkich metod płatności i banków.
Inna zmiana rezerwacji
Anulowanie i złożenie nowej rezerwacji to osobne operacje. Nowa cena i dostępność mogą się różnić. Nie anuluj działającej rezerwacji, zakładając, że ponowna rezerwacja na inne daty będzie zagwarantowana.
Treść sprawdzona: 23.10.2026. Reguła zwrotu pochodzi z tego samego źródła co polityka rezerwacji.