Regulamin

  1. Postanowienia ogólne
  2. Definicje
  3. Rodzaj i zakres usług elektronicznych
  4. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
  5. Warunki rozwiązania umów o świadczenie usług elektronicznych
  6. Tryb postępowania reklamacyjnego
  7. Własność intelektualna
  8. Ochrona danych osobowych
  9. Postanowienia końcowe
  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. Strona beep.rent działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
    2. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę beep.rent, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
    3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony beep.rent, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
    4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
      1. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
      2. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
      3. Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  2. DEFINICJE
    1. FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie beep.rent umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
    2. REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony.
    3. USŁUGODAWCA – firma BEEP Rent Sp. z o.o., adres siedziby: 1 Maja 27 lok. 316, {{ OUR_COMPANY.zip_code }} Jelenia Góra, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, Rejestru Przedsiębiorców pod nr 0000775578, adres poczty elektronicznej: {{ OUR_COMPANY.email }}, tel. +48799399791.
    4. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
    5. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
    6. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy.
    7. REZERWACJA – Usługa Elektroniczna pozwalająca Usługobiorcy na zgłoszenie woli wynajęcia samochodu za pośrednictwem Usługodawcy.
  3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH
    1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Strony korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak:
      1. korzystanie z Formularza Kontaktowego,
      2. korzystanie z Newslettera,
      3. korzystanie z Rezerwacji.
    2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
  4. WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
    1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w rozdziale III pkt. 1 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne.
    2. Usługa Rezerwacji jest bezpłatna, a klient wpłaca zawsze kwotę czynszu za wynajem podczas rezerwacji.
    3. Usługodawca przekazuje opłatę za wynajem wypożyczalni realizującej usługę wynajmu pojazdu, którego OWU klient akceptuje dokonując rezerwacji.
    4. Pojazdy dostępne przez Usługodawcę są wydawane pod adresem wskazanym w wiadomości e-mail wysyłanej na adres Usługobiorcy po potwierdzeniu rezerwacji.
    5. Okres, na jaki umowa zostaje zawarta:
      1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu wysłania wiadomości za pośrednictwem Formularza Kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo zaprzestania jej wysyłania przez Usługobiorcę,
      2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony,
      3. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej Rezerwacji polegającej na umożliwieniu wysłania oświadczenia woli wynajęcia samochodu od Usługodawcy zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu w chwili podpisania umowy wynajmu samochodu lub odwołania rezerwacji.
    6. Usługodawca może w każdej chwili w trybie natychmiastowym wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi rezerwacji z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, takich jak brak dostępności pojazdu. Wówczas Usługodawca zleca operatorowi płatności zwrot 100% wpłaconej kwoty w ciągu 2 dni roboczych na rachunek, z którego została zrealizowana płatność.
    7. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
      1. komputer z dostępem do Internetu,
      2. dostęp do poczty elektronicznej,
      3. przeglądarka internetowa,
      4. włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
    8. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
    9. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
    10. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  5. WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH
    1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:
      1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. korzystanie z Newslettera).
      2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: {{ OUR_COMPANY.email }}.
      3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
      4. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
    2. Usługobiorca może odstąpić od umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej w ciągu 14 dni od jej zawarcia, z wyłączeniem Usługi Rezerwacji. Usługobiorcy nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej Rezerwacja na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.) zgodnie z art. 38 pkt 12 tej ustawy.
    3. W przypadku wypowiedzenia usługi rezerwacji przez Usługobiorcę w ciągu 3 dni przed rozpoczęciem wynajmu, Usługodawca zrealizuje zwrot 100% wpłaconej kwoty w ciągu 10 dni roboczych. W przypadku przekroczenia terminu 72h przed planowanym terminem odbioru auta, Usługodawca zwróci wpłaconą kwotę pomniejszoną o opłatę za dwie doby najmu.
    4. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.
  6. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO
    1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę:
      1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Strony Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@beep.rent.
      2. W powyższej wiadomości e-mail należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
      3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
      4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
  7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ USŁUGODAWCY
    1. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za realizację usługi wynajmu pojazdu.
    2. W przypadku odmowy wynajmu przez wypożyczalnię z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, takich jak brak auta w danym segmencie lub negatywna weryfikacja klienta, Usługodawca proponuje alternatywny pojazd lub zleca operatorowi płatności zwrot 100% wpłaconej kwoty w ciągu 2 dni roboczych na rachunek, z którego została zrealizowana płatność.
    3. Wszystkie opłaty dodatkowe oraz kaucja są pobierane przy wydaniu auta, a Usługodawca nie musi być stroną umowy najmu pojazdu.
  8. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
    1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem beep.rent korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością beep.rent. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony beep.rent, bez zgody Usługodawcy.
    2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony beep.rent stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
  9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
    1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
    2. Dane osobowe przetwarzane będą w celu świadczenia Usług Elektronicznych.
    3. Odbiorcą danych osobowych będą upoważnione osoby z BEEP Rent Sp. z o.o., podmioty przetwarzające dane osobowe Usługobiorcy w imieniu Usługodawcy na podstawie zawartej z Usługodawcą umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz podmioty upoważnione do odbioru danych osobowych Usługobiorcy na podstawie odpowiednich przepisów prawa.
    4. Dane osobowe Usługobiorcy będą przechowywane do czasu odwołania zgody.
    5. Usługobiorca posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
    6. Usługobiorca ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w zakresie naruszenia prawa do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.
    7. Podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy świadczenia Usług Elektronicznych.
    8. Przypomnienie o możliwości wystawienia opinii. Współpracujemy z RatingCaptain, narzędziem służącym do badania satysfakcji naszych klientów ze świadczonych przez nas usług/sprzedawanych produktów. W ramach współpracy będziemy prosili Cię o wypełnienie ankiety lub wystawienie nam lub naszym produktom/usługom recenzji. Dodatkowo narzędzie RatingCaptain przetwarza dane dotyczące Twojej aktywności w naszym serwisie (odwiedzane podstrony, czas wizyty w danym miejscu, kliknięcia, sposób korzystania z usług/oglądane produkty), informacje o urządzeniu końcowym lub przeglądarce, w tym jego lokalizację. Zawarliśmy z RatingCaptain stosowną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. Zaznaczamy, że Twoje dane nie będą profilowane przy wykorzystaniu narzędzia RatingCaptain. Udzieloną zgodę mogą Państwo odwołać w każdej chwili poprzez wysłanie stosownej wiadomości na nasz adres kontaktowy {{ OUR_COMPANY.email }}.
  10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
    2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Nasze Punkty wynajmu BEEP